Termos de Uso

1. O que é o Prumo

O Prumo é uma plataforma de estudos para ENEM e vestibulares: simulados, flashcards com repetição espaçada, correção de redação, explicações e modo de foco. Parte do conteúdo (questões, correções e explicações) é gerada por inteligência artificial.

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, é só não usar o serviço.

2. Sua conta

• Para usar o Prumo é preciso criar uma conta gratuita — é ela que guarda seu progresso na nuvem.
• A conta é pessoal. Mantenha sua senha em sigilo — o que acontecer na sua conta é responsabilidade sua.
• Informe dados verdadeiros no cadastro e no pagamento.
• É preciso ter no mínimo 12 anos para criar conta — o cadastro pede a data de nascimento.
• Se você tem menos de 18 anos, peça a um responsável para ler estes Termos e autorizar o uso — principalmente antes de assinar um plano pago.
• Você escolhe um apelido e uma figura da nossa galeria: é assim que você aparece para outros estudantes no ranking e no duelo. Seu nome real nunca é mostrado a outra pessoa, e não é possível enviar foto própria.

3. Planos, pagamento e reembolso

• O Prumo tem um plano gratuito que funciona de verdade, com limites diários de uso da IA, e planos pagos com limites maiores ou sem limite.
• O pagamento é por PIX, avulso: você paga e o plano fica ativo pelo período contratado (1 mês ou 12 meses). Não existe cobrança automática — quando vencer, você escolhe se renova.
• Preços e limites de cada plano ficam na página de planos e podem mudar; mudanças nunca afetam um período que você já pagou.
• Arrependimento: em até 7 dias corridos após o pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), você pode pedir o cancelamento com reembolso integral pelo e-mail de contato abaixo.

4. Conteúdo gerado por IA

Questões, correções de redação e explicações são geradas por modelos de inteligência artificial e podem conter erros — de conteúdo, de gabarito ou de avaliação. Use como ferramenta de estudo, não como fonte definitiva: confira as explicações e, em caso de dúvida, consulte seu material ou um professor. As notas de redação são uma estimativa de estudo, não uma previsão da sua nota real no ENEM.

5. Uso aceitável

Ao usar o Prumo, você concorda em não:

• compartilhar sua conta ou revender o acesso;
• tentar burlar limites de uso, sistemas de segurança ou o controle de planos;
• usar robôs ou scripts para extrair conteúdo em massa;
• usar a plataforma para qualquer atividade ilegal.

Contas que violarem estas regras podem ser suspensas ou encerradas. Se houver plano pago vigente e a suspensão for indevida, o valor proporcional é devolvido.

6. Cancelamento e encerramento

• Você pode parar de usar quando quiser. Como não há cobrança recorrente, não existe "cancelar assinatura" — o plano simplesmente vence.
• Você pode apagar sua conta e seus dados a qualquer momento (veja como na Política de Privacidade).
• O Prumo pode encerrar o serviço ou partes dele; nesse caso, quem tiver plano pago vigente recebe o valor proporcional de volta.

7. Limites de responsabilidade

O Prumo é fornecido "como está". Trabalhamos para manter tudo no ar e funcionando, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência de erros — inclusive nos conteúdos gerados por IA (seção 4). O Prumo não se responsabiliza por resultados em provas ou processos seletivos.

8. Mudanças nestes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão avisadas no site ou por e-mail, com a data da nova versão no topo desta página. Continuar usando depois da mudança significa que você concorda com a nova versão.

9. Lei e contato

Estes Termos seguem a lei brasileira. Para dúvidas, pedidos de reembolso ou qualquer assunto sobre o serviço, fale com a gente: [email protected].